淘宝退货流程是什么？淘宝退货需要自己出运费吗？

淘宝退货流程是什么?

退款的形式分为两种：1、未收到货 。2、已收到货。 请根据实际情况选择。

未收到货退货流程

步骤1、登录淘宝网，点击“我的淘宝”。

步骤2、点击“已买到的宝贝”。

步骤3、选择需要退货的宝贝，点击“退款/退货”。

步骤4、第一种情况，未收到货。点击未收到货。

步骤5、一、选择退货原因：

1.协商一致退款

2.未按约时间发货

3.虚假发货

4.其他。

二、在退款说明中输入0—200个字。

三、上传凭证：图片最多可以上传3张，而且图片的大小不能超过5M，支持GIF、JPG、PMG，三种图片格式。

四、点击提交退款申请。

步骤、提交后等待卖家处理退货申请。在3天之内，如果卖家对退货申请不做任何处理和回应，3天之后，未处理将会自动退款。如果双方不能达成协议，可以申请淘宝客服介入处理。 退款成功后，会提醒你申请退款成功，退款的金额已经退款到支付宝了。

已收到货退货流程

步骤1、登录淘宝网，点击“我的淘宝”。

步骤2、点击“已买到的宝贝”。

步骤3、 选择需要退货的宝贝，点击“退款/退货”。

步骤4、点击已收到货。

步骤5、一、选择是否退货

二、选择需要退款金额

三、选择退款原因：

1.商品质量问题

2.收到商品描述不符

3.退运费

4.发票问题

5.其他

四、在退款说明中输入0-200个字。

五、上传凭证。选择要上传的图片，上传的图片数量不能超过3张。每张图片不能超过5M，且支持GIF、JPG、PMG，三种图片格式。

步骤、点击提交申请。提交后等待卖家处理退货申请。在3天之内，如果卖家对退货申请不做任何处理和回应，3天之后，未处理将会自动退款。如果双方不能达成协议，可以申请淘宝客服介入处理。退款成功后，会提醒你申请退款成功，退款的金额已经退款到支付宝了。

淘宝退货需要自己出运费吗?

淘宝退货要有没有运费险，有运费的用户就不必自己出邮费。没有运费险的用户就需要自己出邮费进行退货。

淘宝是7天无理由退换，其中质量问题产生的退换货，所有的邮费都必须卖家承担。7天内无理由退换货质量问题的界定为商品损坏或者残缺本身的质量问题导致的。

标签： 淘宝退货 淘宝退货流程 淘宝退货流程